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疫情下外贸订单不减反增,他们做了这3件事情

24小时内,奥资企业安德里茨申请的“新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书”便审核通过了。安德里茨中国公司法务总监罗晓丽感到踏实了许多,“有了这份证明,公司可以向全球客户充分解释,也有依据商谈更改交货日期,挽回可能造成的损失。”

1到1.5个工作日,这是广电运通多部门合作下达成的出货时间,原本至少需要3个工作日。“整体速度实际快了一倍以上。”供应链快速复苏,这让广电运通智造中心生产计划部的胡怀菊很有成就感。

不到两分钟,浩洋电子国际业务部的刘成完成线上货物报关。公司申报出口的一批舞台灯光产品免于查验,以全国通关一体化模式在广州白云机场海关顺利通关,即将登机直飞美国交付给境外的买家。

从行业紧急自救免去违约风险,到企业供应链加速复苏,政企合作打通“出海”通道……面对疫情挑战和国内外市场的双重压力,在外贸大省广东,一场订单战“疫”正在打响。

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涉及520亿元合同金额的救援行动

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“安德里茨(中国)有限公司的客户遍及全球,2019年订单总额约有45亿元,一般情况下订单的迟延交货违约金在订单金额的5%左右。”罗晓丽说,此前,随着疫情越来越严峻,复工复产时间推迟到2月9日后,公司对订单无法按时履行的违约责任,很是担心。

2月初,罗晓丽留意到这样一则新闻:在接到德资企业海瑞克(广州)隧道设备有限公司的紧急求助后,广州市贸促会以“不见面办公”的方式,指导其通过中国贸促会商事认证线上平台提交佐证材料,仅用两个小时就出具了广东首份“新冠肺炎疫情不可抗力事实性证明书”,为企业挽回每天高达12000美元的船舶滞港费以及因延迟交货产生的巨额罚金。

凭着对上述新闻的印象,2月9日复工前,罗晓丽便安排同事在广东贸促会开具了延迟复工复产的证明。“这样可以更好地与客户沟通,尤其是对中国疫情不甚了解的国外客户,取得客户的信任和理解。”

此后,随着疫情期间的信息越来越明朗,安德里茨又申请了9个证明。证明内容包括各地政府的防疫管控措施,每个分支机构的工厂实际开工日期、实际到岗人数等。

“这些证明需要的材料并不复杂,我们作为申请人主要提供待证事实所依据的官方通知、政府决定,然后由贸促会在我们提供的信息基础上进行复核。”罗晓丽说,“不可抗力”证明的开具,既实事求是,又能兼顾企业的实际需要。

在广东贸促会提交材料后,公司在广东省外的其他下属分支机构的证明都可以申请到,基本两个工作日就搞定了,而且贸促会还提供了证明书的英文翻译件。罗晓丽说,有了这份证明,公司可以向全球客户做好充分解释,寻求谅解。双方也有依据商谈更改交货日期,挽回了可能造成的损失。

来自广东省贸促会的统计显示,截至3月4日,全省贸促系统共办理有关新冠肺炎疫情的不可抗力事实性证明书959份,涉及合同金额共计520亿元人民币。

如今,安德里茨在佛山的工厂也逐步复工复产。“政府部门周末不休息,前往我们公司提前进行场地审核工作,帮助我们尽快恢复生产。”安德里茨中国市场部冯柱桦说,政府陆续允许及鼓励复工并提供复工指引给各行业,已经在很大程度上帮助了上下游的合作伙伴复工。

“安德里茨对中国的发展持乐观的态度,我们对中国发展前景很有信心,并会持续加大在中国的投资。这是没有本次疫情也会有的计划,没有因为疫情改变。”安德里茨中国区总裁托马斯·施密茨说。

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1个工作日出货时间如何炼成?

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日前,超过200台智能金融设备从位于广州市高新技术产业开发区科学城的广电运通产业园出库,发往俄罗斯、香港、越南等国家和地区。自2月10日复工至今,广电运通海外订单接连4批已发往8个国家和地区。

“开工后最有成就感的,是生产俄罗斯的51台P5800L存取款一体机。”广电运通智造中心生产计划部的胡怀菊回忆道。

由于春节前物料未提前到位,复工后市场资源紧缺。所幸公司日常积累的供应链基本功发挥了作用,开工第二天,很快便协调采购到位。中途机柜因配置升级线缆不兼容,便采用了临时做线方案,产线先装其他产品,等兼容的线缆一到,直接加上补充测试,整个项目就快起来了。

“从2月11日开始上第一批,到20日全部合格包装,这搁到平时是正常水平,但开始前三天复工率为31%,后面几天生产一线复工率提升到了68%,这样算来整体速度实际快了一倍以上。”胡怀菊说。

这段时间,随着复工率的持续提升,加上公司20年制造供应链的扎实基础,技术和采购协同合作,以及国际商务的高效沟通,胡怀菊对接下来保持“运通速度”很有信心。如今,在广电运通多个部门的通力合作下,原先产出后3个工作日的出货时间,已缩短至1—1.5个工作日完成。

在广电运通海外市场部总监徐国庆看来,多年积累的智能制造经验,为广电运通带来了较好的抗风险能力,在此次疫情中依然保证生产不间断、质量零瑕疵,无论是供应链、生产预测和管理能力,都经受住了考验。比如2月10日当天,广电运通即向南美的厄瓜多尔与阿根廷发货,顺利完成复工复产后首批出口订单交付。

更让徐国庆印象深刻的是,公司全球本地化的深度运营经受住了疫情考验。

年前,广电运通曾中标泰国GSB银行1.55亿元的“新一代智能金融设备”采购项目,当地其他几个项目也正同步进行。为确保产品如期交付给海外客户,春节期间,9名工程师先后派驻泰国,主动自我隔离14日后,立即对智能金融设备展开本地化的开发、联网,重点针对软件安全、系统安全等进行全方位测试,严格把控产品质量。

“虽然开局困难重重,但我们坦然面对,有信心一起突破困境。”广电运通智造中心生产总监余冬桂说。3月份,广电运通海外订单累计还有接近3000台设备要交付。

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到岗率近90%背后的定制服务

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新春伊始,眼看海外订单交货时间迫在眉睫,浩洋电子防疫工作负责人毛杰很是发愁。受制于防疫物资不足、上游原材料进口渠道变窄的影响,复工计划难以实现。

这家位于广州番禺的外贸企业,是内地最大的舞台灯光出口企业之一,公司拥有近千名员工,主要产品有专业舞台灯、建筑灯等,主要出口欧美市场。

不过,这个难题很快有了帮手。浩洋电子是广州海关高级认证企业,这是我国海关评定的最高信用等级的企业,在通关便利化等方面享有优惠措施。

了解企业情况后,广州海关所属番禺海关AEO协调员联系了毛杰,指导公司在海外紧急采购防疫物资,为企业快速验放进口口罩50000多个,解决了复工最紧缺的防护物资问题。

原材料进口的问题也迎刃而解。“针对近期海外部分航线停航,企业原材料进口渠道受限的情况,我们积极协调货运代理方,采取加快申报、直提到厂检验、紧急情况先登记放行后补申报手续等措施,快速验放光学元件、电子器件等企业复工复产急需物资,帮助企业走出复工的困境。”番禺海关综合业务一科副科长刘耀成说。

让毛杰感到惊喜的是,番禺海关还在支持AEO企业享受通关便利措施的基础上,为浩洋电子“量身定做”一套监管方案。疫情期间,应用“互联网+海关”指导企业业务办理“零接触”,提供申报放行信息电子推送、海关查验货物免于到场等优惠措施,企业足不出户就能完成防控物资、生产原料供应和成品出口整个过程的海关通关手续。

如今,走进浩洋电子可以看到,厂区严格封闭管理,进出人员、车辆均须经过严格检查、测温、消毒,生产车间里戴着口罩的工人们正紧张工作。与过去不一样的是,每个工位的距离明显拉开。

“现在虽然企业复工复产,但为了确保安全,工人工位之间的间隔距离比过往更大,或采取错位方式增加间隔距离。”毛杰说。

“在海关等部门的支持下,目前我们企业的员工到岗率近90%,原材料供应逐步恢复,产能也在逐步恢复。我们有信心尽快赶工、准时交货。”浩洋电子董事长蒋伟楷说。

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“当务之急是外保渠道和内保产能”

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“对于外贸企业,现在是交货期的敏感时期。”商务部研究院国际市场研究所副所长白明指出,但短期内,所有事情要服从防疫的大局。而在疫情防控期间,外贸政策措施的着重点要放在救企业上,企业的当务之急是“外保渠道、内保产能”。

在白明看来,目前政府出台的减免税收、贷款延期偿付、收费降低、减免租金,还有政府部门提供一些便利企业的公共服务都非常及时。未来,这些短期措施能否切换成长期措施,需要一定条件。

对于外贸企业来说,如何做到“外保渠道、内保产能”?白明表示,所谓“外保渠道”,就是力保企业跟客户的关系。“做多不行,咱做少;大钱赚不了,赚小钱或者不赚钱,少亏损。只要把渠道维护住,企业可以暂时让利。”

白明认为,广东制造之所以有竞争力,关键是产业产能有实力,其他国家短期内很难形成这样的竞争力。“所以只要产能在,我们就有机会打翻身仗。”

“内保产能”,则是在尽量保住外贸渠道的同时,还要把国内市场看成全球市场的中国分厂。“在经济全球化时代,中国的市场开放,不是专门留给国外企业的,而是谁好我用谁。我们的企业为什么不可以拿出更好的、有竞争力的产品给国内市场呢?”

白明认为,广东的外贸企业要用好全球市场的“中国分厂”。“这样企业就能留得青山在,尽管现在可能吃不饱或者甚至吃不好,但能活下来。活下来,一旦疫情跨过去,就有大幅的恢复增长的机会。”

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